자주 묻는 질문

다솜 사용법과 문제 해결, 인지 케어 서비스와 도입 관련 질문을 확인해 보세요.

다솜과 다솜일상

다솜로봇은 무엇인가요?
다솜은 어르신 곁에서 먼저 말을 거는 AI 돌봄 로봇이에요. 기억, 생활, 운동, 보호자의 안심까지 하나로 이어, 인지 저하 단계에 맞춘 케어를 드려요.「솔루션」에서 더 보기
다솜탭은 무엇인가요?
다솜탭은 AI 대화, 일정, 건강관리, 인지건강 케어까지 다솜의 모든 기능을 태블릿 하나로 만나는 제품이에요. AI 립싱크와 호출어 변경도 지원해요.
다솜은 어떤 기능이 있나요?
다솜은 다솜봇, 다솜탭, 다솜일상으로 만나실 수 있어요. 말벗 대화를 바탕으로 추억소환, 자서전, 일기장 같은 인지 활동을 이어가요. 제품별 자세한 내용은 더보기에서 보실 수 있어요.
다솜은 최근 어떻게 달라졌나요?
다솜의 인지케어 기능은 계속 새로워지고 있어요. 다솜봇, 다솜탭, 다솜일상에 새로 더해진 기능을 홈 서비스 섹션에서 바로 만나보실 수 있어요.
원더풀플랫폼은 어떤 서비스를 하나요?
원더풀플랫폼은 돌봄 로봇 다솜, 보호자앱, 관리자 대시보드를 하나로 묶어 서비스해요. 생활 분석과 실시간 안전 관제를 한 시스템에서 드려요. 자세한 내용은 더보기를 눌러주세요.「솔루션」에서 더 보기
다솜일상은 어떤 서비스인가요?
다솜일상은 어르신을 위한 AI 인지건강 앱이에요. 말벗 대화부터 추억소환, 자서전, 그림일기까지, 로봇 없이도 일상 속에서 인지 활동을 이어갈 수 있어요.
다솜일상 앱은 어디서 설치하나요?
다솜일상은 로봇 없이 앱만으로도 쓰실 수 있어요. Google Play에서 받으시면 추억소환과 인지건강 프로그램을 바로 시작하실 수 있어요.
추억소환은 어떻게 이용하나요?
다솜은 보호자가 등록한 사진을 이해하고, 그 사진에 얽힌 기억을 이어가는 대화를 건네요. 회상 대화는 정체성을 지키고 치매를 예방하는 데 도움이 돼요.
그림일기와 자서전은 어떻게 만들어지나요?
다솜과 오늘 있었던 일을 이야기하면 하루가 한 장의 그림일기로 남아요. 특별한 날의 기억은 다솜이 묻고 답을 모아 나만의 자서전으로 엮어드려요.
다솜ON은 무엇인가요?
다솜ON은 로봇 없이 스마트폰만으로 쓰는 AI 케어 앱이에요. 다솜을 불러 음성으로 대화하고, 일정·복약 알림과 SOS 긴급 요청, 가족과의 영상통화를 쓰실 수 있어요. 이용 방법과 요금은 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
다솜으로 음악이나 트로트를 들을 수 있나요?
음성으로 곡을 요청하시면 관련 음악이나 영상을 찾아 재생해요. 가요와 트로트 모두 가능하고, 가수 이름이나 노래 제목, 둘을 함께 말씀하셔도 돼요.
어르신들이 가장 많이 쓰는 기능은 무엇인가요?
일상 대화와 음악·노래, 날씨·시간 확인, 복약·일정 알림, 영상통화, 체조, 퀴즈를 많이 쓰세요. 만족도가 특히 높은 건 먼저 말 걸어 주는 기능과 노래 재생이에요. 추억소환과 자서전은 등록이 필요해 활용도가 다소 낮은 편이라 계속 안내드리고 있어요.
다솜에 커뮤니티 기능이 있나요?
다솜 커뮤니티 기능은 현재 지원하고 있지 않아요.

인지 케어와 치매 예방

다솜의 인지 케어는 어떻게 진행되나요?
다솜 서비스는 단순 돌봄을 넘어 24시간 일상을 함께하는 AI 라이프 파트너예요. 상황을 이해하고 생활 패턴을 학습해 인지 저하 단계에 맞는 케어를 드려요.「솔루션」에서 더 보기
경도인지장애(MCI)는 어떻게 지원하나요?
경도인지장애(MCI)는 치매로 진행되기 전 단계예요. 다솜은 이 단계에 맞춰 인지 훈련 콘텐츠와 회상 대화를 제공하고, 활동 기록을 보호자와 공유해요.「솔루션」에서 더 보기
치매 예방 프로그램은 어떻게 구성되어 있나요?
체조와 치매 퀴즈로 뇌를 깨우고, 추억소환 대화로 기억을 이어가요. 자서전, 일기장까지 더해 인지와 정서를 함께 챙기는 프로그램으로 구성돼 있어요.「솔루션」에서 더 보기
가족 사진과 목소리는 어떻게 활용되나요?
보호자앱에 가족의 사진과 목소리를 등록하면 3D 아바타와 가족 음성이 만들어져요. 낯선 기기에 대한 거부감을 줄여 치매 예방 콘텐츠 참여를 자연스럽게 이끌어내요.「솔루션」에서 더 보기
인지 케어 로드맵은 어떤 단계로 이루어지나요?
기초 케어에서 치매멈춤, 정밀 케어까지 인지 저하 단계에 맞춘 로드맵을 따라 운영돼요. 로봇, 앱, 웹이 단계마다 필요한 지원을 이어받아요.「솔루션」에서 더 보기
치매예방 특허는 어떤 방식인가요?
다솜로봇은 다중모드 치매예방 시스템 특허(제10-2975163호)를 적용한 AI 케어 로봇이에요. 체조 직후 신경가소성이 높아지는 구간을 포착해 그 시점에 인지 퀴즈를 배치하고, 터치 반응으로 인지 처리 속도를 확인해 훈련 강도를 맞춰요. 자세한 내용은 더보기에서 볼 수 있어요. 더 궁금한 점은 카카오톡 채널로 문의해 주세요.「기술」에서 더 보기
다솜은 어르신의 상태를 어떻게 파악하나요?
다솜은 시각, 음성, 생체 데이터를 함께 분석해 24시간 일상을 이해하고 판단해요. 사용자가 부르지 않아도 상황을 먼저 알아채고 대응하는 능동형 케어 동반자예요.「기술」에서 더 보기
다솜에는 어떤 AI 기술이 쓰이나요?
Language LLM과 Vision LLM을 나눠 판단과 인식을 분리했어요. 할루시네이션을 줄이면서 시니어 특화 인식 정확도를 높인 구조예요.「기술」에서 더 보기
다이내믹 프롬프팅은 무엇인가요?
다이내믹 프롬프팅으로 사용자마다 다른 맞춤형 치매 예방, 정서 케어를 드려요. 기억을 기록하고 두뇌를 깨우는 방향으로 대화가 설계돼 있어요.「기술」에서 더 보기

안전과 모니터링

다솜의 통합 관제 솔루션은 무엇인가요?
다솜은 보호자앱, 관리자 대시보드와 하나로 연결된 통합 관제 솔루션이에요. 실시간 안전 모니터링과 데이터 기반 건강 관리를 한 시스템에서 드려요.「솔루션」에서 더 보기
위급한 상황이 생기면 어떻게 대응하나요?
이상징후가 감지되면 다솜이 먼저 부드럽게 권유하고, 상황이 이어지면 보호자와 관리자에게 알려요. 사용자가 요청하지 않아도 스스로 감지해 대응해요.「솔루션」에서 더 보기
오래 사용하지 않으면 알림이 가나요?
장기간 사용이 없거나 기기에서 이탈한 상태가 이어지면 관제 시스템이 이를 잡아내 보호자와 관리자에게 알려요.「솔루션」에서 더 보기
보호자는 어떤 기록을 확인할 수 있나요?
다솜은 대화, 활동, 정서, 생활패턴을 분석해 인지 활력 수준을 수치로 관리해요. 복약 순응도와 영양, 수면, 활동량도 함께 기록돼요.「솔루션」에서 더 보기
말씀이 어려운 상황에서도 도움 요청이 되나요?
다솜은 목소리 하나에만 기대지 않아요. 기기의 응급 버튼, 보호자앱 연동, 미활동 감지 알림이 함께 움직여요. 거실이나 안방처럼 주로 지내시는 곳에 두시길 권해 드려요.
보호자를 여러 명 등록할 수 있나요?
긴급 알림은 등록된 보호자 모두에게 함께 갑니다. 보호자는 최대 5명까지 등록할 수 있으니 여러 분을 등록해 두시길 권해 드려요.
다솜에 나오는 긴급 전화번호를 바꾸고 싶어요
다솜에 나오는 긴급 전화번호는 어르신 다솜의 관리자로 설정된 분의 번호예요. 다른 번호로 바꾸시려면 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
혼자 지내시는 어르신의 활동을 확인할 수 있나요?
미활동 감지 알림을 드려요. 보호자앱에서 활동·상태 기록과 기기 연결 상태를 함께 확인하실 수 있어요.

설치와 사용

보호자 앱은 어떻게 연동하나요?
보호자 앱을 내려받아 가입하신 뒤, 다솜 얼굴 화면에 나오는 바코드를 앱으로 인식하면 연동돼요.
영상통화는 어떻게 하나요?
보호자 앱에 보호자로 등록되어 있으면 영상통화를 걸 수 있어요. 보호자 앱에서 빨간색 영상통화 버튼을 눌러 주세요.
복약 알림은 어떻게 설정하나요?
지자체에서 이용하시는 경우 케비 보호자(지자체) 앱을 내려받아 해당 지자체 채널로 가입해 주세요. 보호자 승인을 받은 뒤 [복약 알림] 탭에서 설정하시면 돼요. 지자체 앱과 보호자 앱은 설정 화면이 조금씩 달라요.
말벗 기능은 어떻게 켜나요?
다솜 얼굴 화면에서 [말벗 켜기]를 눌러 주세요.
밤에는 다솜이 조용했으면 좋겠어요
보호자 앱 [설정]에서 방해금지 모드 시간대를 정해 주세요. 예를 들어 밤 9시부터 새벽 6시까지로 정하면 그 시간에는 조용히 지내요. 방해금지 시간에도 말을 건다면 시간대 설정을 다시 확인하시거나 말벗 기능을 꺼 주세요.
친구 찾기 기능을 끄고 싶어요
보호자 앱 [설정]에서 커뮤니티 기능을 꺼(OFF) 주세요.
보호자 앱 로그인 비밀번호를 모르겠어요
처음 가입하실 때 정한 비밀번호를 입력해 주세요. 기억나지 않으시면 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
외출할 때 다솜을 꺼야 하나요?
끄지 않고 그대로 두세요. 다솜은 24시간 어르신의 움직임을 살펴 위급 상황을 알아차려요.
설치 전에 무엇을 준비해야 하나요?
설치 전에 와이파이가 되는지 확인해 주세요. 초기 설정에서 보호자 연동이 필수라 어르신 정보와 복약 정보를 입력하셔야 하고, 자세한 절차는 제품에 동봉된 설명서에 있어요.
받은 첫날 무엇부터 해보면 좋나요?
첫날은 세 가지면 충분해요. 이름 부르며 말 걸기, 노래 요청하기, 도움 요청하기예요. 나머지 기능은 다솜이 먼저 알려드려요.
스마트폰이 익숙하지 않아도 쓸 수 있나요?
오히려 더 쉬우실 수 있어요. 「다솜아」 하고 부르신 뒤 하고 싶은 말씀만 하시면 되고, 화면을 누르거나 앱을 다룰 필요가 없어요.
아침 인사 화면의 얼굴을 바꿀 수 있나요?
아침 인사 화면은 기본 아바타로 시작해요. 아래 경로에서 가족 사진 1장과 목소리를 등록하면 익숙한 가족의 얼굴과 목소리로 인사를 전해요. 보호자 앱 실행 > 하단 [홈] 탭 > 화면 중앙 오른쪽의 연두색 카드 메뉴 [다솜과 어르신 AI 립싱크] 클릭 > [지금 만들기] 클릭 만드는 데 5~10분 정도 걸려요.
다솜을 더 잘 쓰는 방법이 있나요?
명령어 모음집을 로봇 곁에 두시면 말 붙이기가 훨씬 쉬워요. 그리고 TV 소리를 줄이고 다솜 가까이에서 말씀하시면 대화가 훨씬 잘 됩니다.
오래 쓰시게 하려면 무엇이 도움이 되나요?
먼저 말을 거는 기능, 생활 루틴 알림, 다양한 대화 주제, 퀴즈·체조·추억소환·일기·자서전이 사용을 이어 줘요. 보호자앱으로 가족 사진과 관심사를 넣어 두고 새 콘텐츠를 함께 설정해 주시면 훨씬 오래 쓰세요.
오래 쓰시는 분들은 어떤 공통점이 있나요?
오래 쓰시는 분들은 대개 초반에 보호자가 자주 거들었고, 노래나 라디오처럼 확실히 좋아하는 기능이 하나 있고, 기기가 주 생활 동선 안에 있고, 이름을 붙여 부르며 대해 주신 경우예요.
어르신이 사용을 낯설어하시면 어떻게 하나요?
조작을 가르치기보다 호출어와 명령 한 가지를 바로 보여드리는 게 좋아요. 다솜을 부른 뒤 「퀴즈 풀자」나 「체조하자」처럼요. 거부는 기기가 아니라 못 하는 사람이 되는 부담에서 오니, 실패 경험을 만들지 않는 게 관건이에요.
감시받는 느낌이 들지 않게 하려면 어떻게 소개하나요?
감시하는 기계가 아니라 말동무로 소개해 주세요. 대화, 체조, 퀴즈, 트로트나 찬송가 재생처럼 직접 즐기실 수 있는 기능부터 보여 드리고 권해 보시는 게 좋아요.
놓치기 쉬운 기능은 무엇인가요?
보호자앱 쪽 설정이 자주 묻혀요. 활동기록 확인, 음성 메시지 전송, 복약·일정 등록, 미활동 알림 기준 설정이 그것이에요. 보호자가 함께 보셔야 살아나는 기능들이에요.
다솜은 어떤 언어를 지원하나요?
다솜은 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 스페인어를 지원해요. 설정에서 원하는 언어를 선택하면 그 언어로 이용하실 수 있어요.
사투리도 알아듣나요?
일반적인 사투리 억양이나 널리 쓰이는 표현은 알아들어요. 다만 지역 고유 어휘는 한계가 있고, 다솜의 대답은 표준어 기준이에요.
목소리가 작아도 알아듣나요?
목소리가 작거나 쉬어도 가까이에서 또박또박 말씀하시면 대체로 알아들어요. TV 소리를 줄이고 다솜 가까이에서 말씀하시면 인식이 더 좋아져요.
말하는 속도나 음량을 조절할 수 있나요?
음량은 조절할 수 있지만 말하는 속도는 조절이 어려워요.
나눈 대화를 오래 기억하나요?
한 번 나눈 대화를 오래 기억한다고 보장드리기는 어려워요. 복약이나 일정처럼 꼭 챙겨야 하는 내용은 보호자앱에 등록해 두시면 확실해요.
오래 쓰신 분들의 만족도는 어떤가요?
1년 이상 쓰신 분들은 대체로 만족도를 높게 봐 주세요. 초기에는 신기함과 기능 위주였다가, 시간이 지나면 안부와 정서적 안정 쪽으로 만족 이유가 옮겨 가는 흐름이 보여요.
어르신이 다솜에 정서적으로 의지하기도 하나요?
기준을 어디에 두느냐에 따라 달라요. 다솜을 무척 아끼고 좋아하시는 사례는 있고, 독거 어르신께는 고립이 줄어든다는 긍정적인 면이 크다고 보고 있어요. 그것까지 의존으로 본다면 그런 사례가 있다고 말씀드릴 수 있어요.
다솜이 답하지 않는 질문도 있나요?
최신 실시간 정보, 개인의 의료 판단, 법률·금융 상담은 답하지 않고 전문가 상담을 안내해요. 의료 진단·처방, 자살·자해 관련(위기 안내로 전환하고 보호자에게 알림), 폭력·성적 내용, 금융 권유, 특정 정치·종교 주장도 제한하고 있어요. 어르신 대상 서비스라 일반 AI보다 보수적으로 맞춰 두었어요.

문제가 생겼을 때

다솜 전원이 꺼졌어요. 어떻게 켜나요?
머리 위 정중앙에 있는 까만색 전원 버튼을 10초 정도 눌러 주세요.
화면이 멈추거나 노래, 영상이 안 나와요
대부분 다시 켜면 해결돼요. 전원 버튼을 눌러 재부팅해 주세요. 화면은 안 나오고 소리만 나올 때는 먼저 「다솜아」 하고 불러 보시고, 그래도 안 되면 재부팅해 주세요. 재부팅 후에도 같은 증상이 반복되면 A/S 접수가 필요해요. 에러 메시지가 뜨면 내용에 따라 방법이 달라요. 화면에 나온 문구를 카카오톡 채널로 알려 주세요.
다솜이 네트워크에 연결되지 않아요
라우터에 파란불이 들어와 있어야 해요. 빨간불이 깜빡이면 아래 방법을 하나씩 해 보세요. 1. 유심칩을 빼서 손가락으로 먼지를 한 번 닦고 다시 끼우기 2. 안테나 쪽 리셋 버튼을 5초 정도 누르기 3. 전원선을 뽑았다가 다시 꽂기 지자체마다 보급된 기기(포켓 와이파이, 에그, 라우터)가 달라 모양이 조금 다를 수 있어요.
알림이 안 울리거나 불러도 반응이 없어요
와이파이 연결이 끊긴 경우가 대부분이에요. 와이파이가 연결되어 있는지 먼저 확인해 주세요. 알림이 안 울리면 알림 시간 설정과 볼륨도 함께 확인해 주세요.
껐는데 자꾸 다시 켜져요
완전히 꺼지지 않고 대기 상태로 있는 거예요. 전원 버튼을 5초 이상 누르고 계시면 종료 안내가 나와요.
화면에 바코드나 등록 안내가 떠요
어르신 정보가 아직 등록되지 않은 상태예요. 보호자분이 보호자 앱을 내려받아 가입하신 뒤 어르신 정보를 등록하면 바로 쓰실 수 있어요.
다솜이 엉뚱한 말을 해요
TV 옆에 두시면 TV 소리를 사람 말소리로 알아듣기도 해요. TV와 5~10m 정도 거리를 두시거나 TV 볼륨을 줄여 주세요.
'종료하시겠습니까' 창이 계속 떠요
충전기에서 기기를 분리한 뒤 전원 버튼을 10초 이상 눌러 강제로 다시 켜 주세요. 그래도 창이 반복해서 뜨면 A/S가 필요해요.
버튼이 안 눌리거나 바퀴, 고개가 이상해요
전원 버튼이 눌리지 않으면 버튼이 빠진 상태라 A/S가 필요해요. 바퀴에 뭔가 낀 것 같거나 고개가 뒤로 젖혀졌다면 먼저 재부팅해 보시고, 그래도 같으면 A/S를 접수해 주세요.

기기와 A/S

고장이 나면 A/S는 어떻게 받나요?
파손이나 고장은 택배로 접수해 주세요. 상태를 확인한 뒤 지자체 보급 기기는 교환해 드리고, 개인 구매 기기는 2년 동안 무상으로 수리하거나 교체해 드려요.
충전기만 따로 살 수 있나요?
충전기만 따로 구매할 수 있어요. 충전기 5,000원에 배송비를 더해 10,000원이에요. 카카오톡 채널로 문의해 주시면 안내해 드려요.
배터리는 어떻게 관리하나요?
배터리가 부족하면 기기에서 알림음과 화면 안내가 나와요. 평소에는 전원을 꽂아 두고 쓰시길 권해 드리고, 꺼진 경우에는 직접 다시 켜 주셔야 해요.
다솜K의 제품 사양은 어떻게 되나요?
다솜K는 무게 2.5kg, 충전 단자는 C타입, 카메라는 500만 화소, OS는 안드로이드 9예요.
물이 닿아도 괜찮나요?
생활방수를 지원하지만 전자제품이라 물이 닿으면 문제가 생길 수 있어요. 물기는 바로 마른 천으로 닦고, 안으로 들어간 경우 전원을 끄고 완전히 마른 뒤 켜 주세요. 이상이 있으면 A/S 접수가 필요해요.
로봇이 움직이다가 넘어지거나 걸릴 위험은 없나요?
다솜K는 바닥을 돌아다니지 않고 거치한 상태에서 상체와 목만 움직여요. 발에 걸릴 구조는 아니지만 전원선은 정리해 주시고, 흔들리지 않는 평평한 가구 안쪽에 두세요. 무빙 기능은 설정에서 이동잠금으로 제한할 수 있어요.
기기에서 열이 나도 괜찮나요?
정상 사용 온도 범위 안에서 안전하게 설계되어 있어요. 다만 직사광선, 온열기 바로 앞, 전기장판 위는 피해 주세요.
업데이트는 직접 해야 하나요?
네트워크를 통해 OTA 방식으로 자동 업데이트돼요. 따로 조작하실 것은 없어요.
와이파이가 꼭 필요한가요?
다솜로봇은 와이파이 연결이 반드시 필요해요. 댁에 가정용 인터넷과 와이파이 공유기를 갖추시길 권해 드려요.
인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?
연결이 끊기면 AI 대화, 영상통화, 보호자앱 실시간 확인, 콘텐츠 재생이 멈출 수 있어요. 특히 긴급호출이 되지 않으니 반드시 연결된 상태로 사용해 주세요. 신호가 약하면 공유기 위치를 옮기거나 확장기를 쓰시는 걸 권해 드려요.

다른 서비스와 비교

AI 스피커와 무엇이 다른가요?
가장 큰 차이는 기능보다 방식이에요. AI 스피커는 사람이 먼저 말을 걸어야 반응하지만, 다솜은 먼저 말을 걸고 챙겨요. 여기에 얼굴·표정 같은 비언어 상호작용, 복약·일정 돌봄 시나리오, 보호자 연동과 응급 대응이 더해져요.
ChatGPT 같은 AI와 무엇이 다른가요?
차이는 성능이 아니라 접근성과 돌봄 체계예요. 앱 설치나 로그인, 타이핑 없이 말만 하면 되고, 먼저 말을 걸고, 복약·일정·안부 같은 생활 루틴에 붙어 있고, 보호자앱과 응급 알림이라는 안전망이 있어요. 범용 AI와 어르신 전용 돌봄 서비스의 차이예요.
효돌과 무엇이 다른가요?
효돌이 인형형·정서 돌봄 중심의 단순 상호작용이라면, 다솜K는 화면과 움직이는 팔·센서를 갖춘 커뮤니케이션 로봇이에요. AI 대화, 퀴즈·체조·추억소환·일기·자서전, 영상통화와 긴급지원, 보호자앱 연계까지 이어져요.

개인정보와 보안

개인정보 처리방침은 어디서 볼 수 있나요?
개인정보 처리방침과 이용약관을 홈페이지에 공개하고 있어요. 수집 항목과 보관 기간, 처리 방식을 문서에서 직접 확인하실 수 있어요.
보안은 어떻게 관리하나요?
망분리와 IPS, 방화벽으로 침입을 차단하고 24/365 모니터링을 운영해요. 데이터는 AES-256으로 전송, 저장 암호화하고 개인정보는 분리 보관해요.「기술」에서 더 보기
개인정보가 유출될 염려는 없나요?
암호화 전송·저장, 접근 권한 최소화, 국내 서버 운영, 처리방침에 따른 보관·파기를 지키고 ISO 27001 기준에 따라 운영하고 있어요. 다만 어떤 시스템도 유출 가능성이 전혀 없다고 말씀드릴 수는 없어요.
영상통화 내용이 녹화되나요?
영상통화는 실시간 전송이라 상시 녹화하거나 저장하지 않아요. 모니터링도 등록된 보호자와 관제센터를 통해서만 접근할 수 있고 녹화·저장하지 않아요.
보호자가 대화 내용을 모두 볼 수 있나요?
보호자앱은 대화 전문이 아니라 활동·일상기록·감정 추이·알림 같은 돌봄 요약 지표를 보여줘요. 허용된 범위 안에서만 확인할 수 있어요.

도입 사례와 성과

다솜은 어디에 도입되어 있나요?
전국 지자체와 보건소, 복지용구 사업소, 상조, 라이프케어 제휴까지 다양한 경로로 도입돼 있어요. 지역별 도입 현황과 운영 결과를 적용사례에 정리해 두었어요.「적용사례」에서 더 보기
어느 지자체에 도입되어 있나요?
전국 지자체와 보건소를 중심으로 운영하고 있어요. 양주시에서는 독거 어르신 100명의 한 달 이용 데이터로 정서 안정과 일상 활동에 긍정적인 영향을 확인했어요.「적용사례」에서 더 보기
복지용구 시범사업에 선정되었나요?
국민건강보험공단과 협약을 맺고 복지용구 시범사업에 선정됐어요. 재가 돌봄 기간을 늘려 1인당 연 수천만원의 시설비 절감 효과가 기대돼요.「적용사례」에서 더 보기
복지용구 본사업은 언제 시작되나요?
다솜은 2024년 11월부터 경기 / 인천 6개 지역에서 국민건강보험공단 복지용구 시범사업으로 보급되고 있어요. 2025년 6월에는 전국 260개 사업소 간담회를 열고, 137대 보급분의 운영 평가를 마쳤어요. 지금은 본사업 전환을 준비하고 있어요. 본사업이 시작되면 전국 약 2,400개 복지용구 사업소를 통해 연간 7,000대 이상 보급하는 것이 목표예요. 시작 일정이 정해지면 바로 안내해 드릴게요. 먼저 안내받고 싶으시면 카카오톡 채널로 문의해 주세요.「적용사례」에서 더 보기
복지용구로 다솜을 이용하려면 어떻게 하나요?
복지용구 급여는 국민건강보험공단 심사를 거쳐 장기요양등급을 받으신 분이 대상이에요. 지금 안내된 급여 구조 기준으로 본인 부담은 월 5~10만원 수준이에요. 본사업 시작 전이라 신청 경로와 세부 조건은 시작 시점에 맞춰 안내해 드릴게요. 대상이 되시는지 궁금하시면 카카오톡 채널로 문의해 주세요.「적용사례」에서 더 보기
해외에도 진출했나요?
미국 뉴욕 공공 돌봄 PoC와 스탠포드 로보틱스센터 협력, 일본 후쿠오카 공급, 스페인 카탈루냐 파트너십까지 진행 중이에요. 지역별 진행 상황을 적용사례에서 보실 수 있어요.「적용사례」에서 더 보기
어떤 전시회에 참가했나요?
2026 CES와 스마트라이프위크를 비롯해 스마트테크코리아, 컴퓨텍스 등에 참가해 기술 경쟁력을 알리고 글로벌 파트너십을 넓혀 왔어요.「적용사례」에서 더 보기
특허는 어떤 분야로 보유하고 있나요?
챗봇, 스마트거치대, 로봇, 헬스케어, 시니어케어 분야로 국내외 특허를 등록, 출원하고 있어요. 등록 건수와 출원 현황은 회사소개 주요성과에 정리해 두었어요.「회사소개」에서 더 보기
기술력은 어떤 평가를 받고 있나요?
기술보증기금 AAA등급과 NICE평가정보 TI-2 기술등급을 받았고, 2022년 아기유니콘200에 선정됐어요. 전국 약 138개 지자체, 보건소에 도입돼 있어요. 수상, 인증, 특허 현황은 더보기에서 보실 수 있어요.「회사소개」에서 더 보기
수상이나 인증 이력이 있나요?
기술과 서비스를 여러 기관으로부터 인정받아 왔어요. 국내외 인증과 수상 이력을 회사소개 주요성과에서 연도별로 확인하실 수 있어요.「회사소개」에서 더 보기
다솜이 우수조달물품으로 지정되었나요?
다솜이 조달청 2026년 제3회 지정심사를 거쳐 우수조달물품으로 지정됐어요. 공공기관 도입은 카카오톡 채널로 문의해 주시면 안내해 드려요.
어떤 기관과 협력하고 있나요?
전국 약 138개 지자체 및 보건소와 함께하고 있어요. 주요 협력기관과 파트너를 회사소개에 정리해 두었어요.「회사소개」에서 더 보기

회사 정보

원더풀플랫폼은 어떤 회사인가요?
원더풀플랫폼은 AI로 어르신의 일상을 돌보는 시니어 케어 기업이에요. 돌봄 로봇 다솜과 보호자앱, 관리시스템을 하나로 묶어 전국 약 138개 지자체, 보건소와 함께하고 있어요. 자세한 내용은 더보기를 눌러주세요.「회사소개」에서 더 보기
원더풀플랫폼이 지향하는 목표는 무엇인가요?
원더풀플랫폼은 AI로 지속 가능한 돌봄을 만드는 것을 목표로 해요. 어르신이 집에서 더 오래, 더 안전하게 지내시도록 돕는 일이에요. 자세한 내용은 더보기를 눌러주세요.「회사소개」에서 더 보기
경영진은 어떻게 구성되어 있나요?
설립자인 구승엽 대표이사를 비롯한 경영진이 이끌고 있어요. 각 구성원의 이력을 회사소개 경영진에서 보실 수 있어요.「회사소개」에서 더 보기
카카오 '모두의 AI' 컨소시엄이란?
26년 8월 28일 원더풀플랫폼이 참여한 카카오 컨소시엄이 과학기술정보통신부 '모두의 AI' 사업자로 선정됐어요. 시니어케어 AI가 고령층에게 얼마나 쉽고 안전한지 점검하는 역할을 맡고 있어요.
최근 원더풀플랫폼 소식이 궁금해요
최근 소식은 조달청 우수조달물품 지정 / '모두의 AI' 컨소시엄 선정 / 서초구 AI 반려로봇 통합돌봄이에요. 보도된 기사는 미디어 페이지에서 최신순으로 보실 수 있어요.「미디어」에서 더 보기
회사 소개서나 영상 자료를 받을 수 있나요?
다솜 소개 영상과 사용 후기, 활용 가이드를 영상으로 보실 수 있어요. 회사 소개서와 자료는 자료실에서 받으실 수 있어요.「미디어」에서 더 보기
다솜 이용자 수와 이용 현황이 궁금해요
「데이터로 보는 원더풀플랫폼」에서 다솜 누적 이용자 수와 대화 수, 커뮤니티 연결 수를 공개하고 있어요. 고령화·치매 현황도 함께 보실 수 있어요. 자세한 내용은 더보기를 눌러주세요.
직원 수나 매출은 어떻게 되나요?
직원 수나 매출 같은 경영 수치는 홈페이지에 공개하고 있지 않아요. 필요한 자료가 있으시면 문의 남겨주시면 담당자가 회신드려요.「문의」에서 더 보기
채용 공고는 어디서 볼 수 있나요?
채용 공고는 홈페이지에서 따로 안내하고 있지 않아요. 관심 있으시면 문의 남겨주시면 담당자가 회신드려요.「문의」에서 더 보기

문의와 구매

도입 상담은 어떻게 신청하나요?
협업 제안, SI 개발, 보유 솔루션과의 융합 등 도입 상담을 받고 있어요. 문의 남겨주시면 담당자가 회신드려요.「문의」에서 더 보기
고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
고객센터 대표번호는 1644-5622이에요. 도입 문의부터 사용 중 궁금한 점까지 전화로 안내해 드려요.「문의」에서 더 보기
팩스 번호는 어떻게 되나요?
팩스 번호는 02-2297-9384예요. 서류는 팩스로 보내주셔도 돼요.「문의」에서 더 보기
이메일 문의는 어디로 보내나요?
이메일 문의는 sales@1thefull.com로 보내주세요. 도입 제안이나 협업 내용은 문의로 남겨주셔도 돼요.「문의」에서 더 보기
본사 주소는 어디인가요?
본사는 서울 서초구 바우뫼로 216, 화인빌딩 3, 4, 5층 (우) 06746에 있어요. 방문 전에 미리 연락 주시면 안내해 드려요.「문의」에서 더 보기
제휴나 단체 구매 문의는 어디로 하나요?
제휴, 납품, 단체 구매 같은 사업 문의는 카카오톡 채널이 가장 빨라요. 담당자가 확인하고 바로 안내해 드릴게요.
월 구독은 어떤 방식인가요?
다솜몰의 월 구독은 로봇 이용과 함께 인지 프로그램 제공, 실시간 모니터링과 통합 관제 운영 같은 지속 서비스가 포함된 방식이에요. 금액과 약정 조건은 다솜몰에서 확인하실 수 있어요. 프리미엄 구독 서비스는 따로 준비 중이에요.
구독이 끝나면 어떻게 되나요?
프리미엄 구독 서비스는 준비 중이라 종료 후 이용 조건도 함께 안내드릴 예정이에요. 궁금한 점은 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
다솜을 직접 볼 수 있는 자리가 있나요?
다솜을 직접 만나실 수 있는 자리는 시기마다 달라요. 카카오톡 채널로 문의 주시면 가까운 일정으로 안내해 드릴게요.